兰民办字〔2024〕13号        签发人：颜烨鲁

市九三学社：

你们提出的“加强老年人心理干预关怀的提案”收悉，现答复如下：

2023年末，兰州市常住人口442.51万人，60岁及以上人口为94.56万人，占21.37%，65岁及以上人口为70.50万人，占15.93%。全市老年人口基数大、增长快、高龄化、空巢化的特点明显。随着人口老龄化程度不断加深，老年人的心理健康问题也越来越受到各级政府和社会各界的关注。我局立足全市养老服务工作实际，着力推动老年人心理健康服务建设，主要从以下五个方面持续发力。

一是定期组织召开养老机构老年人心理健康及安全护理线上培训。邀请公办医院、兰州大学护理学院教授和专家，围绕老年人心理健康和安全护理内容为全市养老机构工作人员进行授课，不断强化老年人心理关爱服务，提升护理人员心理干预水平，引导养老机构关注老年人心理需求和精神活动，加强与老人思想沟通、情感交流，确保机构入住老年人身心健康。

二是加强农村留守、空巢等老年人心理救助及人文关怀。城市社区通过引入专业社工定期开展心理辅导讲座，开展一对一心理疏导，帮助空巢老人改善心理健康；社区牵头驻地单位、协会、团体等组织开展文娱或公益活动，帮助空巢老人树立生活信心。乡镇（街道）、村（社区）安排专人定期探访，为农村留守老年人提供就近便利的日间照料服务或开展互助式养老，随时跟踪掌握留守老人情况并及时实施关爱救助，防范留守老人生活及安全风险。

三是依托城乡社区综合服务设施开展心理慰藉服务。2021年以来，全市累计建成61个乡镇（街道）综合养老服务中心，可以为老年人提供日间照料、文化娱乐、助餐供餐、医疗保健、心理疏导等多样化服务，同时依托社区卫生服务站不定期开展心理健康讲座，向辖区内老年人科普心理健康知识，提升老年群体心理健康素养。

四是鼓励志愿者开展心理慰藉和关怀服务。鼓励和引导志愿者、社区工作者、党员干部等开展志愿服务，为独居、空巢、留守、失独老年人提供陪伴关怀服务，通过电话慰问、上门探访等提供陪伴、陪聊、倾听、心理疏导等服务，帮助老年人逐步适应老年生活，排遣孤独，养成积极乐观的生活态度和方式。

五是积极弘扬敬老养老助老的社会风尚。持续开展“敬老月”宣传活动，广泛组织动员各养老服务机构、社会组织、企事业单位、家庭和个人，从自身做起，从身边事情做起，为老年人办实事、做好事、献爱心，弘扬中华民族尊老敬老得传统美德，营造社会和谐、关爱老人、关心老龄事业的良好氛围。

下一步，我局将加强与卫生健康等部门的协作配合，加快建设居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，共同打造让老年人安心、舒心的养老环境，同时，做好宣传引导，通过线上、线下等多种宣传方式，扩大对居家社区养老服务政策的宣传力度，营造良好的敬老、爱老、为老、孝老社会氛围。

再次感谢您提出的宝贵建议，欢迎今后继续关注和支持我们的工作。

联系单位及电话：兰州市民政局养老服务科    8238090

兰州市民政局

2024年9月20日