兰民办字〔2023〕28号              签发人：颜烨鲁

高旭委员：

您提出的“关于对受疫情影响的社会特殊群体提供帮扶的提案”收悉。现答复如下：

疫情期间，市民政局从严落实省民政厅、省市联防联控机制关于养老机构的防控措施，对收住老人的养老机构实行封闭管理，其他街道社区养老服务机构（含老年就餐设施）全部暂停运营和提供堂食。主要采取了以下做法：

一是及时安排部署，层层压实防控责任。第一时间召开专题会议，专门安排部署养老机构疫情防控工作，先后印发了《关于切实做好养老服务领域疫情防控工作的紧急通知》《关于贯彻落实民政部民政服务机构疫情防控视频会议精神从严做好养老机构疫情防控工作的紧急通知》《关于贯彻落实全国“一老一小”疫情防控工作电视电话会议精神的通知》等7个疫情防控专项文件，从严压实防控责任，筑牢底线思维，克服麻痹思想，做到精准防控。同时，完善修订了疫情防控应急预案，督促各县区民政局及养老机构同步制定完善应急预案。组织各养老机构开展疫情防控应急演练，提升了应急处置能力，提高了机构工作人员及老年人的疫情防控意识。

二是强化督查指导，加强机构摸底排查。市民政局主要负责同志、分管负责同志采取电话视频连线、随机实地抽查等多种方式持续督查养老机构疫情防控落实情况，做到了市级养老机构督查全覆盖，县区农村、民办养老机构高比例抽查。各县区对辖区养老机构检查实现了全覆盖，重点从封闭管理、人物同防、核酸检测、疫苗接种和医养结合机构防控方面抓紧抓细防控措施。

三是从严贯彻落实，切实守好机构防线。根据国家防疫政策动态调整全市养老机构疫情防控措施，始终坚持严于社会面的防疫举措，确保入住机构的老年人和工作人员生命健康。加强人员进出管理，做好入院物品的检测和消杀登记记录，严禁快递、外卖、送药人员进入，从严落实生活物资采购转运、专人在外定点采购肉蛋菜等制度，确保食品安全。同时，做好物资储备，各机构备足医用口罩、防护服等疫情防控物资。指导养老机构重视老年人精神活动，各养老机构通过电话联线、网络视频等方式，优化家属探访服务，开展丰富多样的文体娱乐活动，加强与老人思想沟通、情感交流，营造轻松氛围，让老人在封闭期间，舒心安养。

四是优化关爱服务，保障特殊困难老人生活。各县区民政局针对高龄、失能特殊困难老年人实际生活需要，开展了全面摸底排查，在严格落实社区疫情防控规定的基础上，为辖区特殊困难老年人提供了上门照护和供餐服务，切实保障了特殊困难老年人正常生活。

感谢您对民政工作的关心和支持。

联系单位及电话：兰州市民政局养老科  8238090

兰州市民政局

2023年8月16日