兰州市聚焦孤儿、困难重度残疾人及特困家庭三类特殊困难群体，通过加强部门协作、优化帮扶政策、创新服务模式等举措，着力打造“兜底保障有精度、政策衔接有力度、关爱服务有温度”工作格局，持续推动结对关爱行动走深走实。

聚焦孤儿、事实无人抚养儿童关爱。以帮学助教、医疗康复、心理抚慰、亲情关怀四个“一对一”关爱帮扶为核心内容，持续构建全方位、立体化的困境儿童关爱服务网络，切实兜牢两类保障儿童生活底线，截至目前，发放生活费1111.37万元；争取中央、省级福彩公益金420万元，深入实施困境儿童关爱服务项目，持续健全全市农村留守儿童及困境儿童关爱保护网络；持续深化“爱心妈妈”关爱行动，为1500余名困境儿童送去各类生活学习所需物资，同步开展情绪抚慰、思想引导、心理疏导等服务，守护儿童身心健康；针对学习困难、家庭贫困、心理问题等六类重点学生群体，构建“一帮一”“师生共成长”结对帮扶体系，实施“阅读伴成长・爱心暖童心”项目，以文化滋养助力困境儿童成长。

聚焦困难残疾人关爱。以“政策保障筑基、就业扶持赋能、环境优化提质”为导向，系统推进困难残疾人关爱帮扶工作，筑牢残疾人生活保障底线，截至目前，为3.6万名残疾人发放两项补贴2978.34万元；推进集中供养残疾儿童康养教融合服务，通过专家评估建立“一人一案”精准康复机制，为200余名残疾儿童提供定制化康复服务；建成2个省级残疾人日间照料服务示范中心，为2146名困难残疾人适配辅助器具，完成困难重度残疾人家庭无障碍改造716户、无障碍公厕改造687座，筑牢残疾人保障硬件基础，残疾人关爱服务体系建设持续强化；针对登记失业人员、零就业家庭成员和残疾人等群体开展职业技能培训919人次，通过“培训+就业”闭环服务，多维度促进残疾人社会融合发展。

聚焦特困家庭关爱。创新构建“三级联动发现-五步闭环办理-分类精准施策”救助机制，通过基层力量摸排、快速核查审批、多元转介帮扶，实现从“人找政策”到“政策找人”转变，确保困难群众应救尽救、急难速助，截至目前，为6481名城乡特困人员发放救助金4478.18万元。完善居家养老服务体系，建成35个社区嵌入式助餐点，为3300名经济困难失能老人提供助餐、助洁等上门服务；积极推广城关区“虚拟养老院”服务模式，累计服务老年人13.97万人次，实现服务1558万次。实施送岗位行动，开展就业政策宣传673场次，安置零就业家庭、残疾人等困难群众4746人。

着力加强统筹协调，推动爱心建设提质增效。充分发挥职能优势，系统整合教育帮扶、医疗救助、就业扶持、住房保障、养老服务等政策措施，形成帮扶合力。截至目前，市、县区两级共有1.27万名干部参与行动，结对帮扶关爱对象1.36万人，累计开展联系交流3.99万余次，走访探视2.27万余次，帮助解决困难0.99万余个，帮办实事1.2万余件，资助资金188.53万元，一项项关爱帮扶举措落地见效，党和政府的温暖直达民心，困难群众的获得感、幸福感和安全感持续巩固提升。

着力强化动员引导，激发社会力量参与热情。坚持“政府引导、社会参与、多元协同”的工作思路，动员引导社会力量发挥自身优势，链接爱心资源，践行社会责任，通过开展捐资助学、爱心志愿服务等方式，积极参与结对关爱行动。社会组织、慈善基金作用持续强化，截至目前，共募得结对关爱款物258万余元，开展了物资捐助、爱心助学、医疗救助等帮扶活动，惠及困难群众1.8万余人。组建1331支“兰州蓝”护卫者退役军人志愿服务队，常态化帮扶困难孤寡老人。实施“金葵工程”项目，为我市义务教育阶段孤儿、事实无人抚养儿童每人资助500元，2025年已发放47万元。助残日期间，多家企业捐赠价值83.8万元的康复器具，爱心捐赠切实转化为助残惠民的实际成效。

着力坚持品牌引领，深化爱心项目建设。着力打造“爱心甘肃建设·兰州在行动”系列活动品牌，围绕扶孤、助残、济困等主题，组织实施帮困救助、精神关爱、生活服务、技能提升等各类爱心活动，全面提升结对关爱帮扶质效。在全国助残日活动现场宣传政策法规，动员引导爱心企业积极参与助残行动；在各县区、市儿童福利院开展“润心伴成长·同心护未来”系列活动，为困境儿童营造温暖积极的成长环境；开展“科普一日游”活动，带领90名“结对关爱”青少年探索未来科技。

着力丰富宣传形式，持续加强氛围营造。围绕各县区各部门在结对关爱行动中的新举措、新成效及典型经验做法,全面开展联动宣传，先后在“今日头条”“新甘肃”“观澜新闻”等媒体发布宣传报道40余篇，在全市上下形成团结互助、奉献爱心的良好氛围。