在这个岁末年初、寒冬腊月之际，当千家万户都沉浸在迎接春节的喜悦之中时，兰州市救助管理站的工作人员们依旧忙碌在救助一线，用实际行动诠释了“以人民为中心”的服务理念，为救助对象送上了一份特别的“新年礼物”。

一、寒冬里温暖邂逅

2024年12月上旬，由兰州市城关区民政局送来了一位流浪乞讨人员王珍（化名），该救助人员衣衫褴褛，面容憔悴。面对这样一位急需帮助的救助对象，救助站的工作人员迅速行动起来，为她提供了热腾腾的食物和干净的衣物。工作人员未查询到其户籍信息，于是耐心询问其身世和家庭情况。但王珍因年事已高，记忆力减退，沟通困难，工作人员不厌其烦，通过反复交流，拼凑出关键信息，确定其家庭信息疑似为临洮县辛店镇康家崖村，但具体的家庭住址和亲属信息却模糊不清，救助工作一度陷入了困境。面对这样的困境，救助站的工作人员没有放弃，春节前夕，经救助站领导班子决定，派出专人专车到临洮县进行试送寻亲，帮助她踏上回家的路，争取在春节之前阖家团圆。  

二、多方联动寻亲

为了尽快找到王珍的亲属，兰州市救助管理站的工作人员展开了紧锣密鼓的寻亲工作。工作人员积极与临洮县民政局、临洮县救助站、当地乡政府取得联系，寻求协助。1月23日早上9点，离家数载的王珍，终于在兰州市救助管理站工作人员的护送下，前往临洮县康家崖村返乡寻亲。在经历了一个多小时的路途颠簸后，护送小组一行人终于抵达了此次行程的目的地——甘肃省临洮县辛店镇康家崖村。下车之后，工作人员立刻与王珍聊起康家崖村，试图唤起她对家乡的记忆。令人惊喜的是，先前一直沉默少言的王珍，眼神中闪烁着光芒，不断用方言与当地工作人员交谈家乡境况，工作人员一行人带领其前往康家崖村村委会寻亲。到达村委会后，工作人员讲明来意，村支书与王珍交谈，询问其亲属关系。经过了解，王珍并非是康家崖村村民，疑似是附近太石镇水泉村村民，县民政局工作人员立刻联系水泉村村支书，通过视频连线确认其户籍关系，幸运地是，村支书确认王珍为水泉村村民。工作人员即刻带领王珍前往水泉村寻亲。

到达水泉村后，村支书带领工作人员前往王珍弟弟家，到达其弟弟家，和其家人确定了其亲属关系，并了解了王珍近年的生活经历。通过其侄子，令人欣喜的是，联系到了王珍女儿，工作人员向其女儿讲明了情况，约定在1月23日下午，由其女儿前往救助站接领其母亲回家。

三、亲人温馨团聚

1月23日下午3时，在兰州市救助站活动室里，上演着令人动容的一幕。与家人走失数载的王珍，在兰州市救助站的不懈努力和多方的共同协助下，与其女儿终于在这个春节前夕得以相见，终于与家人团聚。

四、延续温暖与关爱

大爱寻亲，温暖回家。这次成功的寻亲之旅，不仅是兰州市救助管理站工作人员辛勤付出的结果，更是临洮县民政局、临洮县救助站和当地乡政府等社会各界共同努力的见证。

兰州市救助管理站将继续拓展寻亲渠道，织密织牢救助保障网络，让流浪乞讨人员重获家庭温暖，在寒冬中传递社会的善意与关爱，用心用情为流浪乞讨及临时遇困人员铺就一条温暖回家路，让新春佳节充满团圆与希望。