民政为民 民政爱民
发挥社区社会组织作用 激发基层治理活力
兰州市社会工作一周掠影
发布日期:2023-03-24

近日,兰州市“三社联动”项目试点社区及乡镇(街道)“社工站”推动社区社会组织向服务模式转型,开展爱心捐衣志愿服务活动,调动辖区居民参与社区活动的积极性,激发社区社会组织活力;并以辖区困难群体的生活保障为工作导向,根据需求提供精准、专业服务。同时,开展专题文艺演出活动,与辖区居民共同见证新时代文明实践站的建设脚步,增强辖区凝聚力和向心力,营造良好的社区氛围。

让爱循环 “衣”旧情深

城关区靖远路街道社工站自入驻以来,积极发掘和培育社区社会组织,加强社区社会组织参与社区建设、居民服务以及志愿服务的积极性,推动文体活动类社会组织向服务类社会组织的转型。2023年3月5日至今,社工站联合辖区社区社会组织继续发扬雷锋精神,和小区党员阵地的党员们一起组织开展了“让爱循环,'衣'旧情深”爱心捐衣志愿服务活动。

居民纷纷加入捐赠活动,小爱社工、党员和社区社会组织成员认真检查捐赠的衣物,将衣物分类整理打包。涓涓细流汇成大海,点滴善举亦成大爱,每一份微小的善意,皆有不凡的力量。

小爱社工和社区社会组织对接红十字会,将这些承载着满满爱意的衣物送往贫困山区,解一时之忧、排一时之难,发挥自组织力量,带动辖区居民参与志愿服务的积极性,将小爱汇聚,让善意传递。

此次活动推动了社区社会组织的转型,调动了辖区居民参与志愿服务的积极性。靖远路街道社工站将着力构建以“社区为平台、社团为载体、服务为导向”的社区社会组织发展格局,努力营造和谐良好的社区社会组织发展环境,引导居民以组织化方式参与社区建设,使社区自治功能明显加强,社会活力得到有效激发。

工作重点有深度 为民服务有温度

西固区临洮街街道社工站社工结合工作重点,主动贴近民心,积极了解辖区困难群众生活需求和身体健康状况,以扎实做好独居空巢、特困等人员的生活保障为工作导向,持续提供全方位、多形式的贴心服务。


余阿姨是怡安小区一名空巢独居老人,年前因听信电视直播广告,自行拨打电话购买了保健品及护理精油28盒,共计花费11844元,在使用两盒后,在其他经销商的告知下,觉得自己在电视上所购的产品数量不够且没有后期保障等相关后续服务,于是感觉自己被骗,想要退货退款,心焦如焚,但一直不知如何处理问题,多处求助无果后找到社工帮忙。

社工了解了具体情况后,由于余阿姨年纪较大,表述不清,社工首先安抚余阿姨焦急的情绪,然后通过对余阿姨手机通话记录查询与多方商家沟通后,对整个事件进行了初步预判,经得余阿姨同意后,决定一边进行投诉,一边联系商家协调商议退货退款事宜。经过不断的与商家沟通后,商家同意解决问题,退货退款,随后社工帮助余阿姨清点好未打开的药品,如数退回厂家,一周之后,余阿姨收到了退款10524元,大家多日来悬着的心终于落地了。

辖区特困分散供养人员刘叔是一个有点犟又有点文艺的老头,最大的爱好就是去听戏。由于享受了政府的公租房政策,现不在清水街社区辖区居住,为了更好地掌握老人的生活情况,社区贴心地为他申请了跟踪手表,可“倔老头”嫌麻烦就是不用,在使用了一次邻居的手机与他人交流后,他才发现了互联网的方便之处,手机坏掉不能使用后,刘叔变得焦虑,便寻求社工的帮助。

“你们能不能陪我去买个手机,办个电话卡,我的手机不能用了……”刘叔找到社区急切地说。经过社工与社区的沟通协商并征询刘叔购买意向后,由社区志愿者专门陪同刘叔前往商场购买了新手机,并置办了新的电话卡。

同时,社工也积极链接社区志愿者及社会资源,不定期为刘叔理发并进行身体状况检测,把关爱独居老人身心健康服务落到细微之处。

社工从困难群体的基本利益点和需求出发,围绕重点工作,开展相应的基础民生经办服务,落实党和政府爱民惠民政策、落细基层服务,既有针对性的缓解了他们面临的生活困难,又加强了困难群体与社区、社工的联系,从而提升了困难群体的居家幸福感与社区生活幸福程度,也为积极营造具有地方温情的社区氛围奠定了实践基础。

文明实践树新风 利民惠民零距离

为扎实开展新时代文明实践活动,践行社会主义核心价值观,弘扬社会正能量,2023年3月18日,安宁区十里店街道社工站携手十里店街道新时代文明实践站组织开展了“文明实践树新风,利民惠民‘零距离’”专题文艺演出活动,与社区居民共同见证新时代文明实践所的建设脚步,积极推进宣传群众、教育群众、服务群众、关心群众的“最后一公里”。


活动前期,社工和十里店街道积极对接,明确本次新时代文明实践站文艺演出的活动主题。随后,社工在与十里店街道各社区沟通的过程中了解到部分演出队伍存在参演人员不齐、背景音乐丢失等问题,通过多方沟通协调,社工一方面帮助各演出队伍解决困难,另一方面协调多方,共同努力推进准备阶段的工作进程。

活动当天,由园艺社区选送的热情欢快的舞蹈《开门红》拉开了本次文艺演出的序幕,十里店街道各社区纷纷为大家带来了形式多样,精彩绝伦的演出节目——藏族舞蹈《幸福的歌》、葫芦丝纯奏《月光下的凤尾竹》、混声合唱《洪湖水浪打浪》、古筝伴舞《霍元甲》等11个节目。此次文艺汇演的节目不仅有歌舞,还融入了中国优秀传统文化,向大家展现了传统乐器的柔美婉转,让人听后如痴如醉。

借此契机,十里店街道举行了历史遗留“登记难”安置小区项目首批发证仪式,向首批获得安置小区不动产权证书的居民表示热烈祝贺,十里店街道工作人员为他们颁发证书和礼品,讲解办证相关程序和具体情况,与居民们共同庆祝这一幸福的时刻。

此次文艺汇演,既为社区居民见证了新时代文明实践站的建设脚步,也为安置小区的居民吃下了一颗“定心丸”,以此增强了辖区的凝聚力和向心力。通过本次活动,让辖区居民和人民群众切实感受到了十里店街道和社工站的关怀与温暖,在今后的工作中,社工站仍将坚持提供便民利民的社会服务,为社区居民营造出一个和谐温暖的良好街区氛围。

除此之外,恰逢第17个社工宣传日到来,各社工站以此为契机开展宣传服务活动。七里河区西园街道社工站开展辖区独居老人探访活动,传递浓浓温情;安宁区沙井驿街道社工站组织辖区少年儿童开展“城市探险记”主题活动,在提升社工形象、社工印象宣传的同时,拉近了社工站、社区、居民之间的距离;永登县大同镇社工站在开展入户探访活动,宣传社工服务的同时,积极挖掘辖区志愿者,带动更多的志愿力量参与到帮扶活动中。下一步,全市各社工站将持续开展社会工作宣传,推动社会工作专业精神蔚然成风,不断聚焦群众“急难愁盼”问题和社区发展需求,促进“五社联动”机制发光发热,用心用情绘就“一小一老”以及广大居民群众的幸福底色。(慈社科)


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